Schritt {1} von {2}

Beschwerde im Bereich ÖPNV

all fields marked with a (*) are required and must be filled out

Weitere Informationen zum Antrag

Nach dem Gesetz über den öffentlichen Personennahverkehr in Bayern (BayÖPNVG) ist der Landkreis Miesbach Aufgabenträger des allgemeinen ÖPNV in seinem Kreisgebiet (ausgenommen Markt Holzkirchen). Ausgenommen von dieser Zuständigkeit ist der Schienenpersonennahverkehr (SPNV).
Wir müssen Sie allerdings darauf aufmerksam machen, dass der Landkreis als Aufgabenträger zwar den jeweiligen Verkehr plant, aber sehr viele Linien durch die Busunternehmer eigenwirtschaftlich, d. h. auf eigene Rechnung und eigenes Risiko betrieben werden. In diesen Fällen ist der Unternehmer Ihr Ansprechpartner für Beschwerden aus der jeweiligen Beförderung.
Wir sind bestrebt, Ihnen einen möglichst attraktiven ÖPNV zur Verfügung zu stellen und möchten, dass Sie mit dem vorhandenen Angebot und der Servicequalität zufrieden sind.
Daher ist es in unserem eigenen Interesse, dass „unsere“ Busse nach den jeweils gültigen Fahrplänen verkehren und auch sonst alles im Sinne unserer Fahrgäste „läuft“. Sollten Sie aber doch einmal negative Erfahrungen mit dem Angebot machen, gehen wir Ihren Beschwerden gerne nach, um künftig die Qualitätsstandards zu sichern.

Datenschutzerklärung

Informationen zum Datenschutz gemäß §13 DSGVO

Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung
Datenschutzbestimmungen
Auskunftsrecht und Kontaktadressen
Datenschutzbeauftragter

Ich habe die Hinweise zum Datenschutz (DATENSCHUTZERKLÄRUNG) bezüglich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der von mir eingegebenen Daten zur Kenntnis genommen*

Hiermit erteile ich meine Einwilligung zur Datenerhebung und -verarbeitung.*

Erst mit der Einwilligung zur Datenerhebung wird die Formularbearbeitung freigegeben!

Digitale Kommunikation

Hiermit erlaube ich die digitale Kommunikation mit den von mir angegebenen Daten, für die weitere Bearbeitung dieses Antrags.*

Ja, ich stimme der digitalen Kommunikation zu.

Nein, ich stimme der digitalen Kommunikation NICHT zu.

Anmeldung mit dem Bürgerkonto (z. B. BayernID)

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Login Bürgerkonto" klicken, haben Sie die Möglichkeit, sich über Ihr Bürgerkonto anzumelden bzw. sich dort zunächst zu registrieren. Das Formular wird mit den von Ihnen im Bürgerkonto hinterlegten Daten automatisch vorbefüllt.

Anmeldung OHNE Bürgerkonto

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Weiter ohne Bürgerkonto" klicken, haben Sie die Möglichkeit, sich ohne ein Bürgerkonto anzumelden. Alle Formularfelder müssen manuell befüllt werden. Die automatisierte Kommuniaktion erfolgt über das vom Antragsteller angegebene Emailkonto.

Ihre persönlichen Daten

Anrede*

Titel

Vorname*

Nachname*

Adresse

PLZ

Ort

E-Mail*

Telefon

Einzelheiten des Anliegens

Erläuterung zur sonstigen Beschwerde

Schilderung des Vorgangs*

Wann hat sich der Vorfall ereignet?

Datum*

Uhrzeit*

Wo hat sich der Vorfall ereignet?

Sollten Sie die genaue Angabe der Buslinie bzw. Haltestelle wissen, können Sie zur Unterstützung auch gern unsere digitalen Fahrpläne nutzen.

Buslinie

Haltestelle

Ort

Unterlagen

Dem Antrag möchte ich weitere Unterlagen beifügen (Fotos o.Ä.):

Wie geht's weiter?

Ihre Beschwerde wird nach Eingang voraussichtlich innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Für den Fall, dass ein Verkehrsunternehmen für die Beschwerde zuständig sein sollte, wird das Verkehrsunternehmen zur Stellungnahme aufgefordert. Sie erhalten eine Zwischennachricht über die Weiterleitung an das Unternehmen.

Nach Eingang der Stellungnahme leiten wir diese an Sie weiter oder der Verkehrsunternehmer setzt sich mit Ihnen direkt in Verbindung.

Möchten Sie noch etwas hinzufügen?

Ihre Anmerkungen